배송 전 변경/취소

뒤로가기
제목

배송전 취소/변경/추가의 경우 당일 오전11시 이전까지 문의주셔야 처리 가능합니다.

작성자 98도씨(ip:)

작성일 2018-02-20 13:20:09

조회 13284

평점 0점  

추천 추천하기

내용

*배송  취소/변경은  오전 11 이전까지 접수해주셔야 신청 도와드릴  있어요!*



-

오전 11시 이후에는 주문건이 주문 확정으로 넘어가 바로 발송이 시작되기 때문에

저희 측에서는 주문건 수정이 불가한 상태가 됩니다.

따라서 배송업무가 시작된 후에 취소/변경은 불가한  말씀드려요!



-

결제완료 주문건에 대해서는 재고가 할당되는 대로 빠르게 출고해드리고 있기 때문에

주문상태가 배송 전인 경우에도 배송작업이 시작되어 고객님의 상품이 이미 포장되어 우체국 소포과로 발송된 상태일 수 있습니다.

이 경우 변경/취소를 원하셔도 이미 발송작업이 이루어져 주문변경이 불가하며,

출고된 후 변경이 되지 않았다는 이유로 교환/반품을 원하시는 경우

일반 상품의 단순 변심 교환/반품으로 접수되니 이점 꼭 유의해주세요. (교환/반품비는 고객님 부담입니다.)


*배송 전 상품 변경의 경우 변경상품의 재고확보 때문에 배송일정에 변동이 생길 수 있습니다.



-

배송 전 변경/취소 게시판이 아닌 상품문의, 배송문의 등 다른 게시판에 남겨주셨을 경우에 (특히 배송지변경!)

상품은 해당 게시판에 11시 이전 남겨주신 글까지만 변경된 채로 출고되어 취소/변경이 어렵습니다.

공지 미숙지로 인해 출고된 상품을 취소 원하시는 경우 수령 후 고객님 부담의 반품으로 신청해주셔야 합니다.



-

배송  주소지 변경을 원하시는 경우에는 '배송 전 변경/취소' Q&A게시판에서 번지수, , 호수  정확한 상세 주소로 새 글 작성 부탁드려요!

배송문의 게시판에 남겨주시면 출고 후 확인되어 변경 처리가 어렵습니다 T-T

이사가신 주소지, 기숙사 등등 현재는 받지 못하는 주소지로 주문하신 경우 꼭 확인 후 변경 바랍니다.

이미 출고된 상품은 고객님께서 직접 해당 주소지에서 찾아오셔야 합니다.



-

당일발송 상품 또는 여유재고가 있는 상품의 경우 오후 3시이전 단독주문->결제완료시 당일출고 됩니다!

11시 ~ 당일발송 마감시간인 3시까지 결제완료된 재고가 준비된 주문건은 빠르게 받아보실 수 있도록 당일발송 처리되니

신중한 결제 부탁드리며, 부득이하게 취소/변경을 원하시는 경우 최대 3시 이전까지 게시판이 아닌 고객센터로 연락 바랍니다!

해당 주문건 취소/변경에 대해 게시판에 내용을 남기시는 경우 11시 이후 해당 게시판은 마감되어 처리가 어려워 주문건대로 출고가 되니 참고 바랍니다.




답변을 받아보신 후 이후 문의는 꼭 새 글로 문의주셔야 합니다! 답글을 달아드린 게시물은 재확인이 되지 않아 게시글 수정, 추가가 아닌 꼭 새 글로 다시 문의해주세요.

 글로 답글 주시는 경우  11 이전에 부탁드려요:-)





*카드 결제의 경우 카드 전체 취소, 부분 취소가 가능하며 취소 후 환급까지는 카드사에 따라 3-7일 소요됩니다.

*현금 결제의 경우 전체 취소, 부분 취소가 가능하며 취소 후 환급까지는 기재해주신 계좌로 1-3일 이내 환급됩니다.

*휴대폰 결제를 해주신 경우 당월 취소로 전체 환불을 받으실 경우에는 휴대폰 결제로 취소가 가능합니다.

 다음 달 또는 당월 이외의 환불, 부분환불을 요청하셨을 경우에는 통신사 결제대행사 정책에 의해 휴대폰 결제 취소, 부분취소가 어렵기 때문에

 변심으로 인한 취소 시 3.75%의 수수료를 제외하고 무통장 입금 환불 처리되는 점 참고 부탁드립니다. (현금결제처럼 환급받으실 계좌번호를 꼭 남겨주세요!)

 품절 or 지연(다른 주문상품이 취소 요청 상품 지연으로 인해 부분배송으로 이미 출고된 경우에만 해당됩니다.) 등으로 인한 취소 시에는 수수료 차감없이 환급됩니다.


첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소
비밀번호
확인 취소
TOP